Conditions générales d'utilisation

CGU

Article n° 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de la société Créations serpentine et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes :

Talismans Runiques, bijoux et objets ésotériques.

Toute prestation accomplie par la société Créations Serpentine implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Article n° 2 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes, l’Entreprise n’étant pas assujettie à ce jour à la TVA.

La société Créations Serpentine s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

(Frais de port en sus)

Article n° 3 : Rabais et ristournes

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société Créations Serpentine serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

Article n° 4 : Escompte

Aucun escompte ne sera consenti le paiement étant effectué en totalité au moment de la commande.

Article n° 5 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue à la commande par Paypal ou Stripe.

Pour cela veuillez-vous assurer de la validité de vos comptes chez ces deux partenaires avant de valider la commande.

En cas d’impossibilité, vous pourrez à titre tout à fait exceptionnel m’adresser un paiement par règlement bancaire à l’ordre de Créations Serpentine. La commande étant expédiée dans ce cas après encaissement du chèque.

Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra verser la totalité du montant de la commande.

Article n° 6 : Retard de paiement

En cas de défaut de paiement à la commande la commande sera considérée comme nulle et non-avenue.

Article n° 7 : Livraison

La livraison est effectuée :

• soit par la remise directe de la marchandise à l'acheteur ;

• soit par l'envoi d'un avis de mise à disposition en magasin à l'attention de l'acheteur ;

• soit au lieu indiqué par l'acheteur sur le bon de commande.

• l'allocation de dommages et intérêts ;

• l'annulation de la commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

Article n° 8 : Force majeure

La responsabilité de la société Créations Serpentine ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

Article n°9 : Retours et échanges

J'accepte sans problème les retours et les échanges.

Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison.

Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison.

Je n'accepte pas les annulations.

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

• Commandes sur mesure ou personnalisées

• Articles en promotion

Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Article n° 10 : Tribunal compétent

Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Valenciennes.

Fait à Valenciennes, le 21 février 2020

L’acceptation des CGU est indispensable et préalable à toute commande par le biais du site Créations Serpentine et de la boutique Facebook Créations Serpentine

Info paiement/frais d'expédition

Article 11 : Options de paiement

Le règlement des commandes s'effectue uniquement à la commande, par paypal, virement bancaire ou chèque

Article 12 : Frais de livraison et livraison:

Les tarifs s’appliquent selon ceux de La Poste, les envois sont soumis au poids et à la destination (France ou Reste du Monde), en lettre suivie (ou colissimo si nécessaire) et s’appliquent en sus des commandes d’articles.

Temps de traitement :

A réception du paiement, la commande est réalisée dans les deux à huit jours ouvrables et expédiée en lettre sous enveloppe à bulle ou colis suivi selon le poids de l'objet et sous réserve de la disponibilité des matières premières en stock.